为全面提高住所物业服务水平，区房管局依据《物业办理条例》《上海市住所物业办理规矩》等文件精力，依照“条块结合、属地办理、职业监督办理”准则，结合市、区两级物业办理工作方针使命，参照“质价相符”物业服务内容，经过区、街镇两级联合点评，构成我区居住小区物业服务“红黑榜”归纳点评成果。

　　居住小区“红黑榜”排名：依照住所小区归纳办理、次序保护、卫生美化、公共部位及设备设备办理保护、安全运作办理、市民诉求回应等目标的季度测评分值，一起结合修建面积、建成时代计分规矩构成排名成果。依照“质价相符”小区五类规范，四季度发布“一类”小区“红榜”“黑榜”各10个，“二至四类”小区“红榜”“黑榜”各5个（五类小区暂不触及红黑榜）。

　　物业企业“红黑榜”排名：以其在管居住小区的季度测评分值的平均值，结合在管小区数量计分规矩构成排名成果。四季度发布“红榜”“黑榜”企业各10家。

　　街镇（开发区）排名：以其辖区内参评居住小区季度测评分值的平均值，结合在管小区数量计分规矩构成排名成果。

　　点评扣分共性问题：小区铭牌信息不完整；与业主、使用人的书面交流记载缺乏50%（全年）；962121报修处置记载信息不完整；监控设备印象材料未留存30天；门、窗、扶手表面积灰；美化带、路途废物未整理；修建废物、暂时废物未及时清运；楼道内存在乱堆积、乱粘贴、乱涂写；强电间、弱电间管道井房存在安全危险危险；防火门未处于封闭状况。